Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Motsy, con domicilio en Barcelona, España. Puedes contactarnos en hola@motsy.es para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas Motsy:

• Datos de registro: nombre, email y contraseña cifrada.
• Datos de verificación: fotografías del carnet de conducir y selfie, necesarios para verificar tu identidad.
• Datos de uso: motos publicadas, reservas realizadas, mensajes de chat y reseñas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para mejorar la seguridad y experiencia de uso.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta y permitirte usar la plataforma.
• Verificar tu identidad y carnet de conducir.
• Procesar reservas y pagos de forma segura.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y reservas.
• Mejorar la seguridad y prevenir el fraude.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu cuenta y las reservas.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y prevenir el fraude.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa aplicable.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Motsy. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Los documentos de verificación (carnet y selfie) se eliminan una vez verificada tu identidad o si tu solicitud de verificación es rechazada.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos a terceros. Podemos compartir información con:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura.
• Cloudinary: para almacenar imágenes de motos y documentos de verificación.
• Resend: para el envío de emails transaccionales.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@motsy.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y acceso restringido a los datos de verificación.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar nuestra política de cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación ante cualquier cambio significativo.